Umzugslöwen & Umzugskönig

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen den Umzugslöwen Essen (nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) über Umzugs‑, Transport‑ und Zusatzleistungen. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch schriftliche oder elektronische Bestätigung des Angebots durch den Auftraggeber oder durch Ausführung der Dienstleistung durch den Auftragnehmer zustande. Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

3. Leistungsumfang

Der Auftragnehmer erbringt die im Angebot vereinbarten Leistungen, insbesondere:

• Transport von Umzugsgut innerhalb Essens, bundesweit oder international

• Be‑ und Entladen

• Verpackungs‑ und Demontage-/Montageservices (falls vereinbart)

• Bereitstellung von Verpackungsmaterial (falls vereinbart)

• Einrichtung von Halteverbotszonen (falls vereinbart)

Der Auftragnehmer ist berechtigt, qualifizierte Subunternehmer einzusetzen.

4. Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich:

• alle relevanten Informationen vollständig mitzuteilen (z. B. Etagen, Aufzug, enge Treppenhäuser, Parkmöglichkeiten, besondere Gegenstände)

• das Umzugsgut transportfähig zu verpacken, sofern keine Verpackungsleistung vereinbart wurde

• sicherzustellen, dass alle Gegenstände frei zugänglich und transportbereit sind

• notwendige behördliche Genehmigungen einzuholen, sofern dies nicht durch Umzugslöwen Essen übernommen wird

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im Angebot genannten Preise. Nicht vereinbarte Zusatzleistungen oder Mehraufwände werden nach tatsächlichem Aufwand berechnet. Der Rechnungsbetrag ist unmittelbar nach Leistungserbringung ohne Abzug fällig, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

6. Mehraufwand und Leistungsänderungen

Ergeben sich während des Umzugs unvorhersehbare Umstände (z. B. nicht gemeldete Hindernisse, zusätzliches Volumen, fehlende Parkmöglichkeiten), ist der Auftragnehmer berechtigt, den Mehraufwand gesondert abzurechnen.

7. Haftung

Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen der §§ 451 ff. HGB. Die Haftung ist begrenzt auf den Zeitwert des beschädigten Gutes und die gesetzliche Haftungshöchstgrenze. Von der Haftung ausgeschlossen sind insbesondere:

• Schäden durch unzureichende Verpackung durch den Auftraggeber

• Schäden an empfindlichen oder wertvollen Gegenständen, die nicht gesondert gemeldet wurden

• Schäden durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse

Schäden sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Entdeckung, schriftlich zu melden.

8. Versicherung

Der Auftraggeber kann auf Wunsch eine zusätzliche Transport‑ oder Umzugsversicherung abschließen. Umzugslöwen Essen weist darauf hin, dass die gesetzliche Grundhaftung möglicherweise nicht den vollen Wert des Umzugsguts abdeckt.

9. Rücktritt und Stornierung

Der Auftraggeber kann den Auftrag jederzeit stornieren. Es gelten folgende Stornogebühren:

• bis 14 Tage vor Umzugstermin: kostenfrei

• 13–3 Tage vor Umzugstermin: 30 % des vereinbarten Preises

• ab 2 Tagen vor Umzugstermin: 70 % des vereinbarten Preises

• am Umzugstag: 100 % des vereinbarten Preises

10. Termine und Verzögerungen

Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Verkehrsbehinderungen, Witterung oder unvorhersehbarer Ereignisse berechtigen den Auftragnehmer zur angemessenen Terminverschiebung.

11. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung aller Forderungen bleiben gelieferte Materialien oder Gegenstände Eigentum des Auftragnehmers.

12. Datenschutz

Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Unternehmens.

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Essen, sofern der Auftraggeber Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist.

14. Salvatorische Klausel